Diversity Management
Inhalt
Was ist Diversity Management?
Diversity Management bezieht sich auf organisatorische Maßnahmen, die darauf abzielen, Mitarbeiter/innen mit unterschiedlichem Hintergrund durch spezifische Richtlinien und Programme stärker in die Struktur eines Unternehmens einzubinden. Mit Diversity-Management-Strategien reagieren Unternehmen auf die wachsende Vielfalt in der Belegschaft auf der ganzen Welt.
Dank des technologischen Fortschritts können Unternehmen heute Mitarbeiter aus der ganzen Welt und aus verschiedenen Zeitzonen einstellen und verwalten. Die Unternehmen entwickeln spezielle Programme und Richtlinien, um die Integration und Förderung von Mitarbeitern zu verbessern und Mitarbeiter mit unterschiedlichem Hintergrund und aus verschiedenen Kulturen zu halten. Die Programme und Richtlinien sollen ein einladendes Umfeld für Gruppen schaffen, die in der Vergangenheit keinen Zugang zu Beschäftigung und lukrativeren Jobs hatten.
Das Konzept der Diversity begann Mitte der 1980er Jahre in Nordamerika und verbreitete sich danach auch in anderen Teilen der Welt. Der damalige Präsident der Vereinigten Staaten, Ronald Reagan, hatte ursprünglich geschworen, die Gesetze zur Gleichstellung und zur positiven Diskriminierung abzuschaffen, die als rechtliche Beschränkungen angesehen wurden. Die Mitarbeiter/innen der Gleichstellungs- und Affirmative-Action-Gesetze vertraten die Ansicht, dass Diversity Management als Wettbewerbsvorteil für US-Unternehmen und nicht als rechtliche Einschränkung betrachtet werden sollte.
Die Diskussion führte dazu, dass das Konzept der Diversity und die Vorteile des Diversity Managements erforscht wurden. Die Globalisierung der Weltwirtschaft und die Ausbreitung multinationaler Unternehmen gaben dem Konzept eine neue Wendung: Diversity Management bezieht sich nicht nur auf die Heterogenität der Belegschaft in einem Land, sondern auf die Zusammensetzung der Belegschaft in verschiedenen Ländern.
Arten von Diversity Management
Im Folgenden werden zwei Arten von Diversity Management beschrieben:
1. Intranationales Diversity Management
Intranationales Diversity Management bezieht sich auf das Management einer Belegschaft, die aus Staatsbürgern oder Zuwanderern in einem einzigen nationalen Kontext besteht. Diversity-Programme konzentrieren sich darauf, Beschäftigungsmöglichkeiten für Minderheitengruppen oder Neuzuwanderer zu schaffen.
Ein französisches Unternehmen kann z. B. Maßnahmen und Programme durchführen, um die Sensibilität zu verbessern und ethnischen Minderheiten im Land eine Beschäftigung zu ermöglichen.
2. Länderübergreifendes Diversity Management
Länderübergreifendes oder internationales Diversity Management bezieht sich auf die Verwaltung einer Belegschaft, die sich aus Bürger/innen aus verschiedenen Ländern zusammensetzt. Es kann auch Einwanderer aus verschiedenen Ländern betreffen, die eine Beschäftigung suchen.
Ein Beispiel ist ein Unternehmen mit Sitz in den USA und Niederlassungen in Kanada, Korea und China. Das Unternehmen wird Diversity-Programme und -Richtlinien einführen, die sowohl in der US-Zentrale als auch in den Niederlassungen in Übersee gelten.
Die größte Herausforderung beim länderübergreifenden Diversity Management besteht darin, dass das Mutterunternehmen die gesetzlichen und kulturellen Bestimmungen der Länder, in denen es tätig ist, berücksichtigen muss, je nachdem, wo die Beschäftigten leben.
Merkmale des Diversity Managements
1. Freiwillig
Im Gegensatz zur Gesetzgebung, die durch Sanktionen umgesetzt wird, ist Diversity Management eine freiwillige organisatorische Maßnahme. Es wird von Unternehmen mit einer Belegschaft aus verschiedenen Ethnien, Religionen, Nationalitäten und demografischen Gruppen selbst initiiert. Es gibt keine gesetzlichen Vorschriften oder staatliche Anreize, um Unternehmen zur Umsetzung von Diversity-Management-Programmen und -Richtlinien zu ermutigen.
2. Bietet greifbare Vorteile
Anders als in der Vergangenheit, als Diversity Management als rechtlicher Zwang angesehen wurde, nutzen Unternehmen die Diversity-Strategie, um das Potenzial aller Beschäftigten zu erschließen und dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil in seiner Branche zu verschaffen. Sie ermöglicht es jedem/r Beschäftigten, unabhängig von seiner/ihrer Rasse, Religion, ethnischen Zugehörigkeit oder Herkunft, seine/ihre Talente und Fähigkeiten in das Unternehmen einzubringen. Eine vielfältige Belegschaft ermöglicht es dem Unternehmen, Kunden aus der ganzen Welt besser zu bedienen, da die verschiedenen Mitarbeiter/innen deren Bedürfnisse besser verstehen können.
3. Breite Definition
Während die Gesetzgebung und die Fördermaßnahmen auf eine bestimmte Gruppe abzielen, verwendet das Diversity Management eine weit gefasste Definition, da die Messgrößen für Diversity unbegrenzt sind. Die breite Definition macht Diversity-Programme integrativer und birgt weniger Potenzial für Ablehnung durch die Mitglieder der Mehrheitsgruppe oder privilegierte Teile der Gesellschaft.
Best Practices für Diversity Management
Organisationen können diese Best Practices anwenden, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern und das Potenzial ihrer vielfältigen Belegschaft zu nutzen. Im Folgenden sind die besten Praktiken aufgeführt, die eine Organisation umsetzen kann:
1. Engagement der obersten Führungsebene
Diversity in der Belegschaft kann nur dann erfolgreich sein, wenn die oberste Führungsebene des Unternehmens eine gemeinsame Vision hat. Die leitenden Angestellten eines Unternehmens sind für die Formulierung von Richtlinien verantwortlich und können die Diversity am Arbeitsplatz fördern oder verhindern, je nachdem, welche Richtlinien sie festlegen. Wenn sich die oberste Führungsebene nicht für die Umsetzung der Diversity-Strategien einsetzt, wird der Diversity-Plan stark eingeschränkt.
2. Identifiziere neue Talentpools
In einem Unternehmen, in dem mehr Menschen die Belegschaft verlassen als eingestellt werden, muss das Management sofort neue Talente einstellen. Die meisten Unternehmen bevorzugen traditionelle Quellen für neue Mitarbeiter/innen, wie z. B. Konkurrenzunternehmen und Graduiertenschulen, um die besten Talente zu rekrutieren.
Unternehmen sollten über die traditionellen Quellen für Neueinstellungen hinausgehen und andere Talentpools erkunden, z. B. Veteranen, die aus dem Militär ausscheiden, Minderheitengruppen und Talente aus anderen Regionen oder Ländern. Die Einstellung von Personen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Kenntnissen kann Unternehmen dabei helfen, einem globalen Kundenstamm qualitativ bessere Dienstleistungen zu bieten.
3. Biete einen sicheren Weg für den Dialog über Diversity-Themen
Unternehmen sollten Ressourcengruppen einrichten, in denen Beschäftigte mit ähnlichem Hintergrund zusammenkommen und ihre Anliegen in einem sicheren Umfeld mitteilen können. Angehörige von Minderheiten fühlen sich oft von Organisationen isoliert, was zu einer erhöhten Fluktuation führen kann.
Die Schaffung von Möglichkeiten für Mentoring, Networking und soziale Kontakte trägt dazu bei, das Engagement und die Leistung der Beschäftigten zu steigern. Erfolgreiche Mitarbeiter/innen können zeigen, wie sie in der Organisation erfolgreich waren und neue Mitarbeiter/innen anleiten.
4. Mach Diversity zu einem Teil der Unternehmensziele
Ein Unternehmen, das Diversity in der Belegschaft praktiziert, sollte sich nicht scheuen, der Welt mitzuteilen, dass das Unternehmen Diversity begrüßt und mit Menschen unterschiedlichster Herkunft zusammenarbeitet. Das Unternehmen kann damit beginnen, seine Mitarbeiter/innen zu ermutigen und zu unterstützen, die sich ehrenamtlich für verschiedene Zwecke engagieren, z. B. bei einem Behindertenlauf oder einem HIV/AIDs-Aufklärungsforum.
Sie kann Spendenaktionen sponsern, um Gelder zur Unterstützung gefährdeter und unterrepräsentierter Bevölkerungsgruppen zu sammeln. Die Organisation kann auch Praktika und Stipendien für Minderheitengruppen anbieten.
5. Unterscheide zwischen Diversity und Affirmative Action
Verschiedene Regierungen auf der ganzen Welt haben Förderprogramme eingeführt, um Frauen und anderen Minderheitengruppen Chancen zu eröffnen. Obwohl solche Fördermaßnahmen die Vielfalt ergänzen, sollten Organisationen zwischen Fördermaßnahmen und Diversity unterscheiden.
Diversity ist eine proaktive und keine reaktive Maßnahme, die eine Veränderung in der Organisation erfordert. Menschen mit unterschiedlichen Kulturen, Hintergründen und Überzeugungen bringen eine Reihe von Arbeitsstilen, Gedanken und Perspektiven mit, die ein Unternehmen nutzen kann, um die Effizienz zu verbessern und die Kreativität bei der Produktentwicklung zu fördern.
