Employer Branding Ziele | 10 Wichtige Kennzahlen – FiveTeams
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Employer Branding Ziele | 10 Wichtige Kennzahlen
Employer Branding ist einer der wichtigsten Bereiche der Talentakquise. Da der „War for talent“ immer stärker wird, müssen Arbeitgeber mehr als je zuvor in ihr Employer Branding investieren.
In diesem Ratgeber klären wir zunächst, was Employer Branding genau bedeutet. Im Anschluss gehen wir detailliert auf die wichtigsten Ziele im Employer Branding ein und zeigen mit welchen Kennzahlen Sie diese messen.
Die Definition von Employer Branding
Die sog. Employer Brand ist ein Begriff, welcher den Ruf eines Unternehmens als Arbeitgeber beschreibt, während Employer Branding eine Reihe von Aktivitäten und Kampagnen ist, die Arbeitgeber zur Förderung ihrer Arbeitgebermarke einsetzen.
Mit anderen Worten: Employer Branding ist die Summe aller Aktivitäten, die ein Unternehmen unterhält, um das Wertversprechen des Unternehmens gegenüber den Arbeitnehmern und Arbeitnehmerinnen zu kommunizieren und zu fördern.
Relevante Employer Branding Ziele
Generell ist anzumerken, dass es keine allgemeingültigen Kennzahlen für die Arbeitgebermarke gibt, die jedes Unternehmen unbedingt messen sollte. Auch in diesem Zusammenhang sind also der Einzelfall und die Individualität jedes Unternehmens zu berücksichtigen. Startups sind nun einmal anders gestrickt als Konzerne und diese wiederum nicht zu vergleichen mit klassischen Mittelständlern.
Ganz grundsätzlich lassen sich jedoch drei wichtige Ziele zusammenfassen:
- Aufbau eines positiven Rufs als Arbeitgeber. Ein Hauptziel für Unternehmen, die sich auf Employer-Branding-Maßnahmen konzentrieren, ist der Aufbau eines guten Rufs als Arbeitgeber. Dies hilft den Unternehmen, sich von ihren Mitbewerbern zu unterscheiden und ihre einzigartige Mission, ihre Werte und ihre Kultur zu demonstrieren.
- Hochwertige Bewerber anziehen. Natürlich möchten Sie erstklassige Bewerber anziehen - und Employer Branding ist eine großartige Möglichkeit, genau das zu erreichen. Viele Arbeitgeber setzen auf Employer Branding, um die besten Bewerber auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen.
- Senkung der Gesamtkosten pro Einstellung. Eine starke Arbeitgebermarke kann dazu beitragen, die Kosten pro Einstellung deutlich zu senken. Unternehmen mit einem positiven Ruf als Arbeitgeber erhalten mehr Bewerber, die besser zu ihnen passen, was letztlich die Gesamtkosten pro Einstellung senkt.
Diese Ziele übersetzen sich in einige Employer Branding Metriken und Kennzahlen, die Sie in ihrem Unternehmen anwenden können.
1. Qualität der Bewerber
Wenn Sie hochwertige Bewerber anziehen wollen, müssen Sie prüfen, ob Sie dies auch tun. Studien zeigen, dass eine starke Arbeitgebermarke signifikant zu mehr qualifizierten Bewerbern führt.
Aber wie können Personalverantwortliche die Qualität der Bewerber messen und daraus lernen? Eine adäquate Metrik in diesem Zusammenhang ist das Verhältnis von Vorstellungsgesprächen zu Bewerbern. Diese liegt im Durchschnitt bei 12%.
Wenn das Verhältnis von Vorstellungsgesprächen zu Bewerbern über 12 % liegt, ziehen Sie überdurchschnittlich viele qualifizierte Bewerber für Ihr Unternehmen an. Liegt sie darunter, sollten Sie über Möglichkeiten zur Verbesserung der Bewerberqualität nachdenken.
2. Markenbekanntheit (Brand Awareness)
Die Markenbekanntheit ist zwar eine etwas abstrakte Kennzahl – dennoch ist es als Arbeitgeber von Relevanz, wie viele Menschen Sie kennen. Je bekannter und beliebter Ihr Unternehmen ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie bei der Einstellung hochqualifizierte Bewerber anziehen, weil Sie deren bevorzugter Arbeitgeber sind.
Anstatt eine Zahl mit einer Formel zu berechnen, kann die Markenbekanntheit durch sog. Social Listening gemessen werden. Durch die Überwachung der Erwähnungen und Interaktionen in den sozialen Medien können Sie ein besseres Verständnis für die Markenbekanntheit und die Stimmung entwickeln, d. h. dafür, wie die Menschen über Ihr Unternehmen als Arbeitgeber denken.
Eine andere Kennzahl sind die organischen Seitenbesucher über Suchmaschinen. Über die Google Search Konsole können sie neben den reinen Klicks auch die Sichtbarkeit ihrer Marke in den Suchmaschinenergebnissen einsehen.
3. Die Anzahl offener Bewerbungen
Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so wirkt, als wäre diese Kennzahl sehr relevant, ist sie dennoch ein Indikator dafür, wie viele Kandidaten sich auf offene Stellen bewerben.
Die Anzahl der organischen Bewerbungen korreliert mit der Sichtbarkeit ihres Unternehmens. Wenn Sie sich auf den Aufbau einer starken Employer Brand konzentrieren und dann einen Anstieg der Zahl der eingehenden Bewerbungen feststellen, sind Sie wahrscheinlich auf dem richtigen Weg.
4. Zufriedenheit der Personalverantwortlichen
Eine der besten Möglichkeiten, den Erfolg Ihres Employer-Branding-Programms zu messen, gelingt durch das Einholen von Feedback direkt bei den einzustellenden Managern. Die Kernfrage lautet: Wie zufrieden sind sie mit der Auswahl an Bewerbern?
Wenn Sie die Zufriedenheit der Personalverantwortlichen messen, können Sie feststellen, ob Sie die gewünschten Bewerber anziehen und wie gut sie zur Unternehmenskultur passen.
Eine Möglichkeit, die Zufriedenheit der Personalverantwortlichen zu messen, besteht darin, Umfragen zu versenden und das Feedback anschließend quantitativ zu analysieren.
5. Empfehlungsrate der eigenen Mitarbeiter
Eine Studie ergab, dass Empfehlungen zwar nur etwa 7 % der Bewerber ausmachen, aber dennoch über 40 % der Neueinstellungen ausmachen.
Mitarbeiterempfehlungen tragen also signifikant dazu bei, die Kosten pro Einstellung zu senken und die Mitarbeiterbindung zu verbessern - es versteht sich also von selbst, dass viele Unternehmen die Empfehlungsrate ihrer Mitarbeiter messen.
Indem Sie die Anzahl der Mitarbeiterempfehlungen ermitteln, können Sie besser verstehen, wie effektiv Sie Ihre Marke intern und extern kommunizieren.
6. Angebotsannahmequote
Die Messung der Angebotsannahmequote ist für Arbeitgeber aus vielen Gründen von Vorteil. Sie hilft nicht nur dabei, den Erfolg Ihrer Einstellungsbemühungen zu ermitteln, sondern gibt auch Aufschluss über die Anzahl der Bewerber, die ein Angebot ablehnen.
Neben der reinen quantitativen Ermittlung sollten Sie auch die Gründe für die Ablehnung ermitteln. Bitten Sie Kandidaten um Feedback, damit Sie sich und ihre Arbeitgebermarke stetig verbessern können.
7. Quelle der Anstellung
Woher kommen Ihre neuen Mitarbeiter? Wie haben sie von Ihnen erfahren? Die Messung der Einstellungsquelle hilft Personalverantwortlichen zu erfahren, wo sie am effektivsten sind und welche Beschaffungskanäle weniger erfolgreich sind. Um die Einstellungsquelle zu messen, ermitteln Sie, woher der Großteil Ihrer Einstellungen kommt, und bewerten, ob Sie Ihre Ressourcen effektiv einsetzen.
Wenn Sie feststellen, dass nur sehr wenige Ihrer Neueinstellungen aus kosteneffizienteren Quellen wie Mitarbeiterempfehlungen stammen, sollten Sie Strategien zur Steigerung der Empfehlungsrate in Betracht ziehen. Viele Unternehmen bieten zum Beispiel Empfehlungsprämien für Mitarbeiter an, die sie für offene Stellen empfehlen.
8. Kosten pro Einstellung
Die Kosten für Personalbeschaffung, Einstellungsprozesse, Marketing und vieles mehr tragen zu den Kosten pro Einstellung bei - und die summieren sich schnell.
Wie wir bereits erwähnt haben, kann eine starke Arbeitgebermarke dazu beitragen, die Kosten pro Einstellung erheblich zu senken.
Wenn ein Unternehmen den Ruf eines Top-Arbeitgebers genießt, kommen mehr Bewerber direkt zu ihm - und diese Bewerber passen oft besser zum Unternehmen, da sie genau wissen, wofür es steht.
Da mehr hochwertige Bewerber zu ihnen kommen, müssen Personalverantwortliche weniger Zeit - und natürlich auch weniger Geld - für die Suche nach den idealen Mitarbeitern für offene Stellen aufwenden.
9. Erfahrungen der eigenen Mitarbeiter
Ein wichtiger Aspekt des Employer Branding besteht darin, festzustellen, ob die Erfahrungswerte der eigenen Mitarbeiter mit den vom Unternehmen gewünschten Erfahrungen übereinstimmen.
Für diese Metrik gibt es zwar keine mathematische Formel, aber es gibt dennoch Möglichkeiten, sie zu messen und daraus zu lernen. Viele Unternehmen werten die Erkenntnisse aus Mitarbeiterbefragungen und Austrittsgesprächen aus, um hilfreiches Feedback zur Mitarbeitererfahrung zu erhalten.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Mitarbeitererfahrung von dem abweicht, was Sie als Arbeitgeber zu bieten versuchen, ist es vielleicht an der Zeit, die Art und Weise zu ändern, wie Sie Ihre Arbeitgebermarke aufbauen und kommunizieren.
10. Mitarbeiterbindung
Mitarbeiter kommen und gehen ständig - vor allem auf dem dynamischen Arbeitsmarkt von heute. Viele Unternehmen, die nach Möglichkeiten suchen, die Fluktuation zu verringern und die Mitarbeiterbindung zu erhöhen, konzentrieren sich auf den Aufbau ihrer Employer Brand, um Verbesserungen zu erzielen.
Einige Studien deuten darauf hin, dass die Mitarbeiterbindung, die am häufigsten gemessene Employer-Branding-Kennzahl ist. Dies ist sinnvoll, da sie leicht zu messen ist und durch die Durchführung und Auswertung von Austrittsgesprächen mit Mitarbeitern viele Erkenntnisse bringt.
Finden Sie so viel wie möglich über die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter heraus, bevor sie das Unternehmen verlassen, und nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um Ihr Employer Branding und Ihre Rekrutierungsprozesse zu verbessern.
Unser Fazit
Um den Erfolg Ihrer Arbeitgebermarke zu messen, müssen Sie die für ihr Unternehmen relevantesten Employer-Branding-Kennzahlen ermitteln, um HR-Aktivitäten zu optimieren.
Die drei Employer Branding Ziele und zehn Employer Branding Kennzahlen, die wir in diesem Artikel vorgestellt haben, sollten ein guter Ausgangspunkt sein.
